无卡交易,即购物者在没有实际使用卡的情况下(例如通过电话)支付订单的情况
库存跟踪
许多针对小型企业的 POS 系统有助于库存管理 - 但最好的 POS 系统可让零售商跨多种渠道(如在线商店、实体店和存储单元)跟踪和管理库存。
客户资料
您是否知道,60% 的消费者表示,在零售商处获得个性化购物体验后,他们会成为回头客?最好的 POS 系统可连接到您的实体店和在线商店,帮助您更轻松地收集、跟踪和管理客户数据。
例如,使用Shopify POS,您可以创建客户档案并查看他们的整个购买历史记录,包括以下详细信息:
他们在你的商店或网上购买的所有商品
他们迄今为止花了多少钱
他们订购的次数
他们成为客户多久了
所有这些客户数据都会实时更新,并集中在一个地方,以便于客户管理。零售员工可以掌握更多背景信息,从而更好地服务客户,您可以细分客户资料,发送个性化电子邮件,让购物者保持参与度并增加重复购买。
专业提示:鼓励店员在下班时通过电子邮件发送他们保存的购物车。这是一种可行的方法,可以恢复商店放弃的销售并为您的商店带来更多收入——即使交易是在线发生的。
报告仪表板
POS 报告仪表板不仅应一目了然地概述您的业务绩效,还应允许您查看详细的见解,以便做出更明智的决策。无论您需要库存报告、销售报告、现金流量报告和/或折扣报告,您的小型企业的 POS 系统都应该为您提供这些报告。
寻找一个可以汇总在实体店和线上收集的数据的 POS 系统。这样,您就可以统一了解业务的运行情况。
还要检查您的小型企业的 POS 系统是否与其他衡量商店绩效的应用程序集成。例如, Dor是一款可以监控客流量的 Shopify 应用程序。您将看到商店的转化率如何受到客流量、促销或天气等因素的影响 - 您可以利用这些见解做出更明智的决策。
员工管理
您并不总是需要与 POS 系统相邻的单 多米尼加共和国号码数据 独劳动力管理系统。最好的平台内置了此功能,包括用户权限和轮班安排等员工管理功能。
例如,使用 Shopify POS,您可以分配不同的角色和权限,并设置商店员工在未经经理批准的情况下可以在 POS 系统中执行的操作的界限,例如更改产品价格或对销售应用自定义折扣。
了解员工的绩效也很有帮助,例如他们的平均交易价值、每笔交易的中位数以及小型企业 POS 内的每日销售额。绩效指标最低的销售助理应接受更深入的零售培训。
Shopify POS 软件的屏幕截图,显示具有“关联”角色的用户。