重點
CRM 和 TikTok 的首次。 HubSpot 和 TikTok 合作加強 B2B 客戶獲取，這標誌著 TikTok 的首次 CRM 潛在客戶開發合作。
代碼？誰需要代碼？ 此整合著重於「無程式碼」方法，可讓企業在 TikTok 上部署廣告並將潛在客戶直接同步到 HubSpot 的智慧 CRM。
隱私問題。 儘管 TikTok 最近面臨隱私挑戰，但該平台龐大的用戶群為企業提供了開拓新受眾的重要機會。
銷售行銷和銷售軟體的 HubSpot 和 TikTok宣佈建立新的合作夥伴關係，旨在改善 B2B 品牌基於社群的客戶獲取。 HubSpot 官員表示，此次合作標誌著 TikTok 在潛在客戶開發領域的首次 CRM 合作。
這次合作的背後是什麼？此整合旨在簡化從 TikTok 直接捕獲 緬甸企業電子郵件列表 銷售線索到 HubSpot 智慧 CRM 的流程。根據HubSpot 2021 年至2022 年的研究，此舉是為了應對中小型企業面臨的不斷增加的客戶獲取成本。小型企業報告增加了20 %或更多。
HubSpot 官員稱，以活躍用戶群而聞名的 TikTok 為上述挑戰提供了解決方案。據 HubSpot 官員稱，超過一半的美國 TikTok 用戶在該平台上發現了新品牌，58% 的全球用戶在觀看潛在客戶開發廣告後表示有可能購買。
作為 TikTok 的首個策略 CRM 合作夥伴關係，此次合作如何讓總部位於麻薩諸塞州劍橋的 HubSpot 在創新和應對客戶獲取挑戰方面處於市場領先地位？
HubSpot產品資深副總裁 Karen Ng在接受 CMSWire 採訪時表示：“作為擴展業務的客戶平台，HubSpot 代表我們的客戶不斷創新，以確保他們能夠獲得能夠幫助他們更好發展的技術。” 「透過與TikTok（世界上成長最快的平台之一、社群建立方面最好的平台）以及HubSpot（客戶聯繫方面最好的、擴展業務的大本營）合作，我們正在幫助品牌以以下效率進入活躍的社區：否則是不可能的。
HubSpot-TikTok 合作夥伴關係的核心是無程式碼集成
這些類型的合作夥伴關係歸結為整合。在行銷技術領域，整合至關重要。
HubSpot 正在宣傳一種“無程式碼整合”，它允許企業：
將他們的 TikTok for Business 帳戶與 HubSpot 關聯。
在 TikTok 上推出潛在客戶生成廣告，並將潛在客戶同步到 HubSpot 的智慧 CRM。
利用 HubSpot 的行銷中心透過電子郵件、付費廣告和簡訊等各種管道開展個人化行銷活動。
使用新的銷售中心組織並吸引合格的潛在客戶。
利用 HubSpot 的人工智慧報告工具來分析活動結果並優化策略。
Ng 指出，這“使得在 TikTok 上部署潛在客戶廣告變得簡單”，從而使企業能夠將其參與的受眾轉變為“高品質的潛在客戶”。
「整合有助於與 HubSpot 的智慧 CRM 進行即時同步，這意味著潛在客戶將直接進入 HubSpot 平台，」她補充道。 “......從那裡，客戶可以使用 HubSpot 工具與他們的潛在客戶互動，並推動他們完成客戶旅程。”
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衡量 TikTok-HubSpot 整合的成功程度
HubSpot 提供哪種人工智慧驅動的報告來分析 TikTok 上運行的活動的結果？ Ng 表示，HubSpot 客戶可以使用 Reporting Assistant 和 ChatSpot 等工具，這兩種工具都允許客戶使用生成式人工智慧根據簡單的提示建立報告。
企業如何利用 HubSpot 的報告來優化其 TikTok 活動，以更好地開發潛在客戶並獲取客戶？ Ng 表示：“一旦企業使用 HubSpot 的 TikTok 整合來尋找潛在客戶並將其添加到 HubSpot 的智慧 CRM 中，他們就可以使用 HubSpot 的報告工具（例如活動旅程分析）來了解特定行銷活動的有效性。”
TikTok 對合作關係的評價
TikTok產品合作主管 Lorry Destainville在一份聲明中表示，TikTok 使品牌能夠接觸到他們以前無法接觸到的新受眾和社區並與之互動。
「在人們發現企業並與企業建立聯繫的新方式的推動下，」德斯坦維爾補充道，「我們很高興與HubSpot 合作，幫助廣告商抓住有吸引力的TikTok 社群並將其轉化為潛在客戶。
