数字化转型的 5 个挑战以及如何克服它们

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JoynobAkter
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数字化转型的 5 个挑战以及如何克服它们

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布兰登·韦弗
布兰登·韦弗
什么是数字化转型?
与数字化转型相关的五个常见挑战
不要让挑战让你泄气
数字化转型从台式电脑发明之初就开始了,但随着互联网的出现,以及与世界上任何人即时沟通的能力,数字化转型的步伐加快了。然后是“云”带来了革命,国际团队无论身在何处都可以安全地访问他们的数据。 2020年终于到来,一场健康危机迫使许多公司一夜之间重塑工作方法,将数字化转型再次推向风口浪尖。

麦肯锡表示,针对健康危机采取的应对措施已将数字技术的采用加速了数年,而且其中许多变化可能会持续下去。毕竟,如果没有数百万企业被迫转向远程工作和虚拟协作,Zoom 就不会这么快流行起来。随着组 冰岛电话号码库 织追求效率和更智能地工作,工作环境将继续发展。但数字化转型到底是什么?组织应该考虑什么来塑造未来的工作?我们如何应对数字化转型最重要的挑战,以确保在这个新环境中取得成功?

什么是数字化转型?
数字化转型因组织而异。最重要的是,这种方法需要足够的开放心态来重新思考团队内部协作以及与外部客户协作的方式。这意味着能够利用现代技术为公司各个层面的运营决策提供信息,无论是优化业务流程、重塑内部文化还是改善与客户的互动。

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由于广泛转向数字化,新技术的扩散导致了一定的数字疲劳,因为员工被迫采用更多的应用程序和软件来保持远程“永久连接”。认为数字化转型就是采用新技术可能是错误的,但它首先是一种注重长期增长的心态。对于企业而言,能够更快地创新以保持相关性是首要任务,也是组织走上数字化转型之路的主要原因。

数字化转型的 5 个挑战以及如何克服它们 |弗赖克

虽然投资技术似乎是一个明智的选择,但成功实施数字化转型通常会面临许多挑战。

与数字化转型相关的五个常见挑战
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获得高管支持
在这个过程中,没有什么比获得领导者的支持更困难的了,这些领导者可能建立了现有的工作流程或投资了虽然在实施时有效但现在已经过时的技术。然而,健康危机似乎改变了这种情况。

2020 年初,67% 的美国首席执行官对将整个业务迁移到云端表示担忧。如今,大多数企业别无选择,只能采用数字技术,最初的犹豫很快就变成了必要。这就是为什么 70% 的首席执行官表示,由于健康危机,创建新的商业模式和数字收入流已经节省了几个月甚至几年的时间。

数字化转型的 5 个挑战以及如何克服它们 |弗赖克


结果不言而喻。在这种情况下,为什么要冒着落后的风险屈服于不情愿并排除新工艺和新技术呢?

管理员工的抵制
另一方面,您的管理团队可能已准备好改变自公司成立以来建立的流程,以实现全数字化。但仅仅因为管理者相信新数字工具的优点并希望改变流程,并不意味着组织中的每个人都同意。因此,如果获得管理层的支持是绝对优先事项(因为他们批准预算),那么获得管理层和员工层面的不同部门的支持则是第二优先事项。他们可能每天都会使用这些工具,因此他们的支持比其他任何人都更重要。

与所有新技术一样,您的团队可能会在使用的早期阶段陷入困境。这是对改变熟悉流程的正常反应。当一个组织试图超越竞争对手并实现发展时,“但我们一直都是这样做的”并不是一个有效的论据。只要确保您开始数字化转型的原因是基于长期观点即可。请记住,这个过程是每个人的责任,不属于任何特定的个人或部门。

在入职过程中,最好鼓励员工提出问题并参与部署,从而让他们参与其中。这将使他们感觉自己正在参与决策过程,而不是强加于他们的新技术。此外,制定敏捷策略(或在实施策略的过程中)可以帮助您的团队在部署与“新常态”相关的技术或流程时更好地管理不确定性。

减少对传统工具的依赖
想象一下纸笔时代的团队,仅限于使用手写笔记进行沟通,使用纸板日历组织会议,使用电话交流来监控项目。今天很难想象,当有一整套复杂的解决方案可用时,可以使用这些基本方法有效地发展和协作。

电子邮件和电子表格等传统工具(可以说比手写笔记和电话更先进)也受到限制。您的收件箱和电子表格仍然有其用途,但现代团队无法使用这些基本工具。

困难主要在于它们缺乏可扩展性和多功能性。在大量电子邮件中搜索项目跟踪项目和文档反馈是一项乏味且耗时的工作。很难快速回答诸如“演示视频的最新版本是什么?”之类的问题。 » 或“我应该审查和批准哪份文件?” » 在滚动浏览他的收件箱时。

至于电子表格,除了其审美的无聊清醒之外,其最先进的公式和格式化功能与云工具的多功能性仍然相去甚远。此外,无法将文件保存到电子表格或在项目上设置提醒,因为 Microsoft Excel 或 Google Sheets 不支持这些功能。在线视觉审批等工具可提供对时间敏感的退货的广泛可见性,并包括可显着缩短审批时间的自动用户通知。

协作比以往更加顺畅,因为一切都在云端。当您使用 Wrike 等协作工作管理(CWM) 解决方案时,集中式系统允许您将所有评论和不同版本的文档保存在一个位置、自动批准、跟踪团队的生产率等等。另外,借助 @mentions和cross -tags等内置功能,您可以确保每个人都了解情况。因此,您可以对所有正在进行的和即将进行的工作保留“书面痕迹”。

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传统工具可能令人放心,但当组织的目标是敏捷和可扩展时,它们似乎不是最佳选择。从长远来看,更新您的技术环境会更好,即使这会给您的团队带来一些短期的支持挑战。

克服预算限制
尽管数字化转型对于更快地创新和获得弹性至关重要,但您的预算可能不足以实现流程现代化。然而,开发一个商业案例来促进新技术的获取似乎令人畏惧,因为它通常被视为获得必要预算批准的唯一机会。
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