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因此，將聯絡中心與您使用的其他應用程式和業務軟體整合的機會並不像其他一些供應商那樣大。查看我們對 Twilio Flex 的評論，以了解替代呼叫中心選項，該選項對於想要開發自己的客製化解決方案的企業來說是理想的選擇。 方法論 我們研究和分析了許多呼叫中心平台，以確定市場上最好的產品。這項調查包括盡可能參與免費試用和演示。對於每個系統，我們評估了其功能、易用性、實施流程和缺點。我們也檢查了每個供應商的定價、方案、附加服務和客戶服務。我們尋找的具體功能包括呼入和呼出、管理工具、報告和整合。特別是對於小型企業，我們尋求價格合理、設置和使用簡單且足夠全面且不需要太多附加組件的呼叫中心軟體。


常見問題解答 如何設定 GoTo 聯絡中心？ GoTo 聯絡中心的費 斯里蘭卡的群發短信服務 用是多少？ GoTo總部在哪裡？ 底線 我們推薦 GoTo 聯絡中心... 需要以合理的價格進行呼入和呼出呼叫以及訊息路由的公司。 希望更有效地處理客戶服務和技術支援的企業。 需要開箱即用的呼叫中心軟體的組織。 我們不推薦 GoTo 聯絡中心... 需要與單獨的 CRM 緊密整合的公司。 需要廣泛客製化能力的企業。 您覺得此內容有幫助嗎？ 是的 不 分享文章： 馬克費爾利 作者：Mark Fairlie，資深分析師 作為一家直銷公司的前企業主，馬克費爾利 (Mark Fairlie) 將數十年的電信和電話行銷專業知識帶到了最前沿。



他也精通稅務、投資和網路安全等其他各種 B2B 主題，現在為其他企業家提供最佳商業實踐方面的建議。在 Business.com，Fairlie 涵蓋了一系列技術解決方案，包括 CRM 軟體、電子郵件和簡訊行銷服務、車隊管理服務、呼叫中心軟體等。費爾利擁有廣告和銷售背景，作為Meridian Delta 的前共同所有者而嶄露頭角，該公司於2015 年成功完成了所有權交接。獲得了寶貴的實踐經驗。從那時起，費爾利開始了新的冒險，創辦了第二家行銷公司並建立了一家蓬勃發展的獨資企業。