个性化沟通

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WhatsApp 营销使企业能够与潜在和现有客户建立直接和个性化的沟通。印度尼西亚一家大型化妆品制造商Paragon Technology & Innovation利用WhatsApp Business API来个性化客户互动并提高销售额。

Paragon 通过在其网站和社交媒体页面上集成“点击 WhatsApp”按钮，通过 WhatsApp 提供个性化的购物体验，为客户提供量身定制的推荐和详细的产品信息。

这种方法在采用WhatsApp 商业平台的第一年内就将客户满意 意大利 WhatsApp 数据 度提高到98.9%左右，流量增长了600%。

2.) 高交付率
凭借 WhatsApp 的高送达率和快速响应时间，企业可以确保他们的营销信息能够传递给目标受众并被他们看到。

印度零食制造商Omay Foods在其商业网站、Instagram 个人资料和 Facebook 页面中集成了 WhatsApp 按钮，与之前的电子邮件联系渠道相比，通过 WhatsApp 的客户咨询量增加了 5 倍。

如此高的送达率使 Omay Foods 能够有效地引导客户完成订购流程，并通过WhatsApp 消息与零售商和批发商快速沟通，从而在短短一年内使零售渠道的销售额增长了 5倍。

3.)多媒体功能
WhatsApp 的多媒体功能允许企业使用WhatsApp Business 应用程序交换文本消息、图像、视频和音频文件来创建交互式和引人入胜的内容，为企业提供充足的机会将他们的 WhatsApp 营销工作与其他营销策略相结合。