以下是 B2B 金融机构应采取的七个步骤,以保持社交媒体合规性:
1.了解要求
如上所述,B2B 社交媒体合规意味着遵守许多复杂的规则和法规。这些规则和法规会随和发展。确保您和您的团队熟悉所有相关和更新的法律法规。
2. 了解你的经营地点
在社交媒体环境中运营意味着在多个平台上拥有多个帐户。不断映射所有平台上的所有社交媒体帐户,以了解组织的员工在哪个平台上做什么。
金融行业使用的社交媒体服务
3. 进行风险评估
根据FFIEC 指南,金融机构应制定风险管理计划,以识别、衡量、监控和控制与社 Office 365 数据 交媒体相关的风险。该计划的规模和复杂性应与金融机构参与这一媒介的广度相称。此类风险管理计划应包括以下内容:
职责分明的治理结构;
关于社交媒体的使用和监控及合规性的政策和程序。政策和程序应纳入应对在线发布、编辑、回复和保留风险的方法;
选择和管理与社交媒体相关的第三方关系的风险管理流程;
员工培训计划;
对金融机构或签约第三方管理的社交媒体网站上发布的信息的监控流程;
审计和合规职能,确保持续遵守内部政策、适用法律和法规;
向金融机构董事会或高级管理层提供适当报告的参数;
4. 制定政策并确立责任
一旦您的组织了解了风险、合规性要求以及实施这些要求的位置,就该采取行动了。根据所有相关法律法规制定全面而直接的内容使用政策,并确保所有员工都了解这些政策。确保为处理和监控社交媒体账户上的企业合规性的人员建立明确的角色和职责。
金融专业人士使用社交媒体来工作

5. 监控和控制
持续监控和监督您在社交媒体帐户上的所有活动,确保您始终遵守规定。最好使用定期审计和合规性监控。使用具有专为金融机构设计的功能的 B2B 社交媒体平台有助于促进监控和降低风险。
6.关注你的客户和合作伙伴
社交媒体活动涉及员工、客户、同事和合作伙伴不断发布的动态内容。您应该利用这些内容来识别合规风险的发生,合规管理部门应利用它来监控合规性并识别和缓解任何问题。
7. 采用先进的技术工具
了解社交媒体给您的组织带来的危险并确信自己能够有效地管理这些危险是社交媒体治理的关键要素。使用专为 B2B 社交媒体设计的中央治理平台来帮助您处理所有社交媒体活动,包括合规性。