但是，有數千個選項可供選擇，您如何選擇適合支援您企業行銷工作的自動化行銷工具？
在本文中，我們討論數位行銷自動化功能，並了解如何利用自動化行銷軟體輕鬆引導您的潛在客戶完成整個商業旅程。
什麼是行銷自動化？
行銷自動化使您的團隊能夠消除耗時的重複性任務、減少錯誤並提高業務運營的整體品質。
當公司能夠將強大的行銷自動化工具納入其業務策略時，它甚至可以完成克服人類限制的任務，例如透過自動觸發的回應來捕獲潛在客戶。
麥肯錫的研究表明，60% 的職業至少有 30% 的活動是可自動化的。
麥肯錫研究行銷具有高度自動化潛力的活動
這意味著，如果您想領先於競爭對手，柬埔寨電子郵件列表 您需要了解如何利用行銷自動化平台並快速推動轉換。
行銷自動化軟體的一些常見功能包括：
根據客戶之前的購物歷史發送個人化訊息
透過常見問題解答聊天機器人產生潛在客戶
安排社群媒體貼文、內容、參與電子郵件
自動觸發電子郵件、訊息或通知
透過閱讀率、開啟率、轉換率等顯示行銷活動績效的分析。
數據同步以及與其他電子商務工具的集成
用於細分郵件清單或潛在客戶聯絡人的CRM
將這些平台視為您的虛擬助手，根據您的命令執行任務。只有從一開始就定義了 MQL 和目標，您才能充分利用這些平台。
我們使用 WhatsApp 來聯繫我們的學生，但它不應該只是被視為公告板或客戶服務聊天室。我們把學生當作朋友，這就是我們如何讓學生信任AfterSchool。
B2C 行銷自動化的最佳實踐
無論哪個產業，數據驅動的行銷自動化策略對於產生更多潛在客戶都至關重要。在當前競爭激烈的商業環境中，在日常營運中 實施電子商務行銷自動化可以引導客戶快速完成從發現到購買後階段的所有接觸點。
HubSpot B2B 如何在整個電子商務銷售過程中透過行銷自動化來活躍客戶
來源：HubSpot B2C 銷售週期
為了更清楚地了解情況，讓我們跟隨電子商務網站上的典型客戶旅程，看看行銷自動化為企業帶來的好處。
觸發歡迎電子郵件
假設一位潛在客戶正在瀏覽您的電子商務網站並訂閱了您的電子報。
電子商務零售品牌範例展示行銷自動化的潛在客戶捕獲
資料來源：莫妮卡·維納德主頁
一旦您將他們的電子郵件地址存入您的 CRM 資料庫中，在您仍然吸引他們的注意力時立即與他們互動非常重要。透過像 SleekFlow 這樣的社交 CRM 和行銷自動化平台，您可以定義何時發送電子郵件的觸發器，即在網站主頁上按一下「加入」後。這可以確保每位顧客都能收到您品牌的個人化歡迎問候，並鼓勵他們立即開始購物。
