指标或度量分为 个类别(幸福感、参与度、采用度、保留度、任务成功度),
幸福感:试图衡量用户满意度的定性类别。您是否 卡塔尔电话号码库 觉得它既简单又直观?令人愉快、有吸引力?参与度:定量测量用户与应用程序交互的水平,包括会话时间、页面浏览量、重复次数、导航深度。
采用:衡量用户或客户获取情况。保留率:网站用户的重复率和忠诚度水平。他们回来了吗?他们还在购买吗?你推荐吗?他们是活跃用户吗?
任务成功:包含与用户成功完成一项或多项任务有关的最直接目标,例如填写表格、购买某种产品、执行搜索
如何应用心

为了权衡用户体验提案的成功和性能, 框架建立了与目标相关的指标,以便做出数据驱动的决策。在每个描述的类别 中,团队定义一个或多个目标,并将其成就与特定指标相关联,确定跟踪所述目标进度必须考虑的通用指标。按分:
目标:设定网站目标的关键是从漏斗顶部()思考。将“增加公司营业额”这样的漏斗低端 目标设定为“增加公司营业额”将无法让您成功使用 框架。
信号指标:我们可以将其与 (关键绩效指标)的概念联系起来,我们在 (转化率优化)策略中经常使用它。指标的定义是为了概述与其相关的目标的成功(或失败)。