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用户体验调查新兴市场

GeoPoll 很高兴参加本周在德克萨斯州奥斯汀举行的SampleCon。SampleCon专注于调查抽样行业，汇集了来自 GeoPoll 等样本提供商和需要样本进行研究项目的品牌的专家。GeoPoll 参加了深入探讨抽样和调查设计的一些新趋势的会议，包括自动化、程序化调查、区块链和小组构建的未来。

在多个会议上，与会者还讨论了对全球范围内可靠且积极的调查受访者的需求，GeoPoll 很高兴介绍如何为下一个十亿人设计调查问卷——新兴市场中的这些人占世界人口的很大一部分，对于希望在日益壮大的消费者群体中建立忠诚度的品牌而言，他们也越来越感兴趣。

非洲、亚洲、中东和拉丁美洲的市场研究

由于新兴市场的消费能力不断增强，且非洲、亚洲、中东和拉丁美洲的人口规模庞大，它们将成为市场研究的下一个前沿。然而，市场研究行业的大多数企业尚未考虑在这些市场中接触受访者并向他们 西班牙电报数据 发送用户友好型调查问卷的关键差异。

皮尤研究中心的最新数据显示，南非、尼日利亚、墨西哥和菲律宾等新兴市场的互联网连接正在增长，这得益于智能手机普及率的提高：在南非，60% 的人拥有智能手机，另外 33% 的人拥有非智能手机。下一代互联网用户正在移动优先的社会中上网，他们习惯于使用手机而不是台式电脑来访问银行工具、发送消息和玩游戏。

设计手机调查问卷

这也意味着新兴市场的调查对象将通过移动设备回答问题，研究人员在为这一群体设计调查时必须牢记几个重要因素。例如，并非所有移动浏览器都支持 JavaScript（某些基于网络链接的调查会使用 JavaScript），长矩阵问题可能无法在小屏幕设备上正确显示。在互联网连接速度慢且移动数据费用昂贵的地区，照片和视频问题也可能带来挑战，因为调查对象需要为他们查看的每张照片付费。

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此外，研究人员在撰写调查问题时必须牢记文化背景，并理解问题的解读可能与预期不同——例如，GeoPoll 发现，受访者在问“您从事市场研究工作吗？”时，经常回答“是”，因为他们参加调查是为了换取少量奖励，而事实上这个问题的目的是确定专业研究人员。

随着品牌和其他团体开始要求这些市场提供更多数据，行业领导者必须学会如何转变思维方式，以接触基本的移动浏览器、说多种方言的受访者以及移动服务较差的地区。在我们的 SampleCon 演示中，GeoPoll 介绍了新兴市场调查设计的最佳实践。为了帮助观众更好地理解用户体验对调查完成的总体重要性，GeoPoll 播放了一个视频，展示了在调查编码时受访者必须经历的漫长而乏味的过程，因为调查没有考虑到他们的设备类型。随着北美和欧洲以外国家市场研究的不断发展，基本移动设备上的用户体验主题将变得越来越普遍，因此下面包含了一个展示负面用户体验的视频。