移动数据收集技巧

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考虑模式
移动数据收集的常见模式
CAPI（计算机辅助个人访谈）
SMS（短信息服务）
CATI（计算机辅助电话采访）
IVR（交互式语音应答）
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移动数据收集

移动研究是一种独特的数据收集形式，需要注重细节的规划过程。GeoPoll 专门通过移动渠道在世界难以到达的地区进行远程数据收集。我们在该领域的经验使我们的员工具备了专业知识。在这篇文章中，GeoPoll 将分享一些快速提示，以指导任何刚开始进行移动研究的人。

考虑模式
移动数据收集 2可能最重要的提示是记住移 瑞士电报数据 动设备是一种研究工具，但在移动设备内有多种模式可供使用，具体取决于研究项目的目标和变量。

一个很好的类比可以理解移动设备与其模式之间的关系，首先从电钻开始。木匠每天都会使用电钻来完成许多不同的任务，但他们为每项任务使用的钻头各不相同，这是因为某些钻头比其他钻头更能完成某些任务。将移动设备视为钻头，将模式视为钻头。通过移动设备进行研究项目有多种选择，应仔细选择最适合项目的模式。

移动数据收集的常见模式
CAPI（计算机辅助个人访谈）
计算机辅助面对面访谈类似于纸笔调查。不同之处在于用于记录的技术。在这种模式下，访谈员直接与受访者面对面交流，从设备屏幕（如平板电脑）上读取问卷，并在整个过程中以电子方式记录答案。调查员在进行这些面对面调查时使用移动设备上的 CAPI 软件程序，但通常不需要互联网连接。

好处

能够覆盖所有社会经济阶层
可以进行其他方法无法实现的详细、长期调查
SMS（短信息服务）
短信服务或文本信息是一种快速增长的数据收集方法，尤其是在新兴市场，那里的人口使用手机的比例高于互联网。过去四分之一世纪以来，技术的发展使得人们可以通过短信远程发送调查问卷——从任何地点发送到任何地点。

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受访者的移动设备上会收到双向消息，每次只接收一个问题。所有受访者在收到第一条消息后都必须选择参与。短信调查模式不需要受访者有互联网连接。即使发送消息时手机已关机或不在服务范围内，也可以收到调查邀请消息。

好处

对于简短或可以缩短的移动调查来说，短信是一个不错的选择
SMS 可以覆盖广泛的人群，因为 SMS 可以覆盖多种价位的手机
受访者可能会参与，因为他们可以在任何方便的时候参与
缺点

每条消息限制为 160 个字符
调查不应占用参与者超过 15 分钟的时间
要求参与者具备阅读和回复信息的能力
CATI（计算机辅助电话采访）
CATI 调查由呼叫中心的访问员进行。CATI 也被称为“实时呼叫”，是另一种远程数据收集模式。与 SMS 调查相比，实时呼叫问卷可以更长，每个问题不限于 160 个字符，这是有益的，因为生成的数据可以比 SMS 等其他方法更深入。

尽管现场电话调查的相关成本高于短信调查，但 CATI 调查的对话性质允许收集定量和定性数据。此外，CATI 调查不需要受访者阅读，因此对于识字率较低的人群来说，这是一种很好的研究收集模式。

好处

可以覆盖不同社会阶层的广泛人群
缺点

需要对电话采访员进行培训
IVR（交互式语音应答）
IVR 调查是远程调查数据收集的另一种模式。该技术需要使用通过电话发起的预先录制的语音片段。IVR 调查参与者使用其设备的拨号盘输入答案。