快速与潜在客户建立信任的 11 个心理技巧
Posted: Tue Dec 03, 2024 6:34 am
客户生命周期的重要阶段之一是寻找潜在客户并激发他们的兴趣和热情。这也是将潜在客户转变为真实客户、为他们建立信任和信心的必要措施之一。
想象一下，您的企业可以提供良好的服务或产品，但在吸引客户方面表现不佳，并且您一开始就失去了潜在客户。所以该顾客无法进入销售漏斗是你在本节中，使用不同的技术来获得客户的信任可以帮助您吸引潜在客户并将他们转化为实际客户。
本文给出了快速信任客户并将潜在客户转化为实际客户的 11 个心理学要点。请关注本文的其余部分：
快速与潜在客户建立信任的 11 个心理技巧
利用跟风效应和社会认可
您是否曾经走过一家繁忙的商店，里面有很多人在购物，而您却因为不需要而想买一些东西？您受到影响绝对不是巧合，也不是您独有的。
这种效应称为“乐队效应”。换句话说，在你的潮流中，你想购买该产品是因为获得社会认可并看到其他人购买。从众效应让你想要追求共同的想法。尤其是当您看到您信任的人正在使用它们时。
当你周围的人在购买、使用、穿着甚至谈论一种产品或服务时，你的观点会不知不觉地与这些观点更加接近，你也想使用和购买这些产品和服务。
您可以在LinkedIn社交网络上利用潮流效应和社交验证。通过这种方式，请你现在和以前的客户写一篇简短的段落，介绍你的公司和业务，以及你的业务对他们的辉煌影响，并分享，以便每个人都可以在LinkedIn上看到。
在这种情况下，潜在客户的注意力很可能会通过阅读有关您的业务的精彩描述而吸引到您身上。
证明你的可信度
人类天生就害怕未知。在过去，这种恐惧帮助我们的祖先（他们是唯一的猎人）不被野生和掠食性动物吃掉。例如，如果他们听到灌木丛中的沙沙声，他们不会大喊大叫，也不会向灌木丛扔棍子，而是缓慢而小心地接近它。
今天仍然如此。不同的是，被动物吃掉和攻击的可能性已经为零，但我们始终担心卖家的期望无法得到正确满足，或者我们觉得我们的权利受到侵犯。
由于这种恐惧，买家不信任信誉未经证实的卖家。在每次谈话的开始，你有责任通过展示你的业务的理由和可靠的结果来赢得买家的信任，换句话说，劝阻他。
向客户证明您的可信度
与顾客进行眼神交流
建立眼神交流是与客户建立间接关系的最重要的一点之一，它可以在 中国电话号码库
建立信任和吸引潜在客户方面产生出色的效果。因此，与人交谈时最好保持目光接触。
据《小型企业战略杂志》报道，眼神交流对于激励和吸引与您交谈的人并使他们更加信任您非常有效。
当然，请记住，你不应该长时间盯着对方的眼睛。因为你可能会得到相反的结果。尽量将目光接触保持在 7 到 10 秒之间，并且不要超过这个时间。
改善不良的客户体验
您的潜在客户是否在其他卖家那里有过糟糕的经历？鼓励他们谈论他们的糟糕经历。当然，这可能看起来有点矛盾；但建立信任的有效方法之一是关注不良的用户体验。你可以找到客户的痛点，并向他们保证不会再在这个点上失败。
根据《今日心理学》的报道，基于童年时期信任他人的经验，人们现在和成年后可能会自然而然地或多或少地信任他人。当然，你不必在与他人交谈时提及这一点，但如果你正在与一个天生不信任的人打交道，最好温和地告知他这种行为。
请记住，许多问题已经记录在过去人们的潜意识中，并且他们执行默认行为，您可以通过提供完整的信息和解释来帮助买家，或者换句话说，通过直接解决买家的不信任他们可以评估。对您的公司、产品和服务有更好、更广阔的视野。
让用户轻松做出决定
如今，用户在购买时需要任何所需信息；有权访问，您可能会认为这是一件好事。但事实上，这可能会让他们感到困惑。根据Gartner公布的信息，用户访问大量信息导致他们感到困惑。统计数据显示，当买家能够获得大量有关其购买的信息时； 153% 的人购买的数量少于预期。通过向客户提供相关且量身定制的信息，您可以帮助客户更轻松地进行购买并减少困惑。
您可以将其以总结的、有组织的和简化的形式提供给客户，并引导他们获得想要的结果，而不是放置大量信息。
使用FOMO技术
鼓励客户购买的成功策略之一是使用“fomo 策略”，这意味着害怕错过。根据调查，诱导和制造一种因不购买而失去某种东西的感觉，比制造一种获得某种有价值的东西的感觉更有效。
通过使用伏魔(FOMO) 营造一种感觉，即您的产品非常有限，并且对您的潜在客户来说购买它是非常必要和重要的，并利用这种感觉为您带来优势。
对于这种策略，您可以在向客户提供的报价中指出，此机会仅在有限的时间内提供，他们可能不会再获得此机会。
使用 FOMO 技术
坚定自己的道路
获得用户所需的信任肯定需要几天、几个月甚至几年的时间。但是如果你只有两分钟的时间和用户交谈，而你又要在这两分钟内获得他的信任，你该怎么办呢？
无论持续时间如何，一致性是在用户之间建立信任的主要因素之一。你必须与你的客户讨论合同条款，一段时间后，跟进你对客户的承诺和承诺，这样在短时间内为自己赢得信誉。
例如，卖家可能给买家打电话，并在通话开始时提到通话可能只持续五分钟，但卖家继续通话，通话持续约 15 分钟。在这种情况下，终止通话的肯定是买家，而不是卖家。
这是一种自相矛盾的行为。当您在通话开始时表示通话仅持续 5 分钟，而您在 5 分钟后恰好结束通话时；你向客户灌输这样的观念：你信守诺言，你珍惜他的时间，这样你就一定会对他种下信任的种子。
向他们展示您的信任
《商业内幕》的 Darlene Price 女士表示：“我相信您所做的任何决定”是为用户建立信任的最有用的短语之一。因为当你向用户表现出信任时，他会更愿意信任你。
在心理学中，这个问题被称为“朝圣现象”，根据这一理论，大多数情况下，积极的行为和观点会引起对方的积极观点和感受。罗森塔尔和巴巴德于 1985 年发明了这一理论，他们将其描述如下：“当我们期望某人做出某种行为时，我们很可能会按照我们期望的方式行事。”
向客户展示您的信任
展示您的专业知识和知识
如果你在自己的领域没有专业知识，没有很多知识，我必须毫不犹豫地告诉你，潜在客户不会信任你，而且说实话，他们不应该信任。
以下是专业销售人员的技能列表：
在致电之前对用户进行一些研究。
提出重要且适当的问题。
仔细聆听客户所说的内容，并将谈话引向对他来说重要的方向。
对于客户提出的问题和异议，要提前做好准备，尽量妥善、周到地回答他。
提供适合您组织的软件的演示。
知道何时有效地结束讨论。
如果您认为自己在上述领域存在弱点，需要加强知识，请向馆藏管理员寻求帮助或参加相关培训课程。
与客户同理心
之一客户服务技巧倾听是件好事，很多人喜欢在建立信任后谈论他们的个人问题，有时甚至透露他们的秘密。当然，当顾客觉得听者不关心所提到的问题，并且没有从他那里得到基于同情的感情或言语时；他们不再继续说话了。
根据美国心理学会的调查显示，与人建立同理心通常是一项艰巨的任务，但它对于在服务对象中建立同理心以建立更多信任非常有用。
最好的销售人员最关心的是帮助他们的客户，他们非常清楚，通过花费大量时间来创造同理心，他们就会得到想要的结果。
别忘了微笑
诚然，信任很重要，但想象一下用严肃的表情看着你的客户。客户信任你吗？显然不是。你闷闷不乐的表情可能会产生相反的结果，顾客会彻底泄气。
根据对关系良好的卖家和顾客进行的测试和调查；面带微笑并以开放的态度与客户打交道的销售人员会赢得更多的信任并赚取更多的钱。所以用这种方法微笑并吸引顾客的注意力。
信任不是一天形成的，但凭借正确的愿景和原则，您可以为客户的信任打下坚实的基础，从而更快地在品牌和销售领域取得您想要的成果。
作为专家或销售经理，您在建立信任和吸引客户关注方面有什么经验？与我们分享您的意见和宝贵经验
想象一下，您的企业可以提供良好的服务或产品，但在吸引客户方面表现不佳，并且您一开始就失去了潜在客户。所以该顾客无法进入销售漏斗是你在本节中，使用不同的技术来获得客户的信任可以帮助您吸引潜在客户并将他们转化为实际客户。
本文给出了快速信任客户并将潜在客户转化为实际客户的 11 个心理学要点。请关注本文的其余部分：
快速与潜在客户建立信任的 11 个心理技巧
利用跟风效应和社会认可
您是否曾经走过一家繁忙的商店，里面有很多人在购物，而您却因为不需要而想买一些东西？您受到影响绝对不是巧合，也不是您独有的。
这种效应称为“乐队效应”。换句话说，在你的潮流中，你想购买该产品是因为获得社会认可并看到其他人购买。从众效应让你想要追求共同的想法。尤其是当您看到您信任的人正在使用它们时。
当你周围的人在购买、使用、穿着甚至谈论一种产品或服务时，你的观点会不知不觉地与这些观点更加接近，你也想使用和购买这些产品和服务。
您可以在LinkedIn社交网络上利用潮流效应和社交验证。通过这种方式，请你现在和以前的客户写一篇简短的段落，介绍你的公司和业务，以及你的业务对他们的辉煌影响，并分享，以便每个人都可以在LinkedIn上看到。
在这种情况下，潜在客户的注意力很可能会通过阅读有关您的业务的精彩描述而吸引到您身上。
证明你的可信度
人类天生就害怕未知。在过去，这种恐惧帮助我们的祖先（他们是唯一的猎人）不被野生和掠食性动物吃掉。例如，如果他们听到灌木丛中的沙沙声，他们不会大喊大叫，也不会向灌木丛扔棍子，而是缓慢而小心地接近它。
今天仍然如此。不同的是，被动物吃掉和攻击的可能性已经为零，但我们始终担心卖家的期望无法得到正确满足，或者我们觉得我们的权利受到侵犯。
由于这种恐惧，买家不信任信誉未经证实的卖家。在每次谈话的开始，你有责任通过展示你的业务的理由和可靠的结果来赢得买家的信任，换句话说，劝阻他。
向客户证明您的可信度
与顾客进行眼神交流
建立眼神交流是与客户建立间接关系的最重要的一点之一，它可以在 中国电话号码库
建立信任和吸引潜在客户方面产生出色的效果。因此，与人交谈时最好保持目光接触。
据《小型企业战略杂志》报道，眼神交流对于激励和吸引与您交谈的人并使他们更加信任您非常有效。
当然，请记住，你不应该长时间盯着对方的眼睛。因为你可能会得到相反的结果。尽量将目光接触保持在 7 到 10 秒之间，并且不要超过这个时间。
改善不良的客户体验
您的潜在客户是否在其他卖家那里有过糟糕的经历？鼓励他们谈论他们的糟糕经历。当然，这可能看起来有点矛盾；但建立信任的有效方法之一是关注不良的用户体验。你可以找到客户的痛点，并向他们保证不会再在这个点上失败。
根据《今日心理学》的报道，基于童年时期信任他人的经验，人们现在和成年后可能会自然而然地或多或少地信任他人。当然，你不必在与他人交谈时提及这一点，但如果你正在与一个天生不信任的人打交道，最好温和地告知他这种行为。
请记住，许多问题已经记录在过去人们的潜意识中，并且他们执行默认行为，您可以通过提供完整的信息和解释来帮助买家，或者换句话说，通过直接解决买家的不信任他们可以评估。对您的公司、产品和服务有更好、更广阔的视野。
让用户轻松做出决定
如今，用户在购买时需要任何所需信息；有权访问，您可能会认为这是一件好事。但事实上，这可能会让他们感到困惑。根据Gartner公布的信息，用户访问大量信息导致他们感到困惑。统计数据显示，当买家能够获得大量有关其购买的信息时； 153% 的人购买的数量少于预期。通过向客户提供相关且量身定制的信息，您可以帮助客户更轻松地进行购买并减少困惑。
您可以将其以总结的、有组织的和简化的形式提供给客户，并引导他们获得想要的结果，而不是放置大量信息。
使用FOMO技术
鼓励客户购买的成功策略之一是使用“fomo 策略”，这意味着害怕错过。根据调查，诱导和制造一种因不购买而失去某种东西的感觉，比制造一种获得某种有价值的东西的感觉更有效。
通过使用伏魔(FOMO) 营造一种感觉，即您的产品非常有限，并且对您的潜在客户来说购买它是非常必要和重要的，并利用这种感觉为您带来优势。
对于这种策略，您可以在向客户提供的报价中指出，此机会仅在有限的时间内提供，他们可能不会再获得此机会。
使用 FOMO 技术
坚定自己的道路
获得用户所需的信任肯定需要几天、几个月甚至几年的时间。但是如果你只有两分钟的时间和用户交谈，而你又要在这两分钟内获得他的信任，你该怎么办呢？
无论持续时间如何，一致性是在用户之间建立信任的主要因素之一。你必须与你的客户讨论合同条款，一段时间后，跟进你对客户的承诺和承诺，这样在短时间内为自己赢得信誉。
例如，卖家可能给买家打电话，并在通话开始时提到通话可能只持续五分钟，但卖家继续通话，通话持续约 15 分钟。在这种情况下，终止通话的肯定是买家，而不是卖家。
这是一种自相矛盾的行为。当您在通话开始时表示通话仅持续 5 分钟，而您在 5 分钟后恰好结束通话时；你向客户灌输这样的观念：你信守诺言，你珍惜他的时间，这样你就一定会对他种下信任的种子。
向他们展示您的信任
《商业内幕》的 Darlene Price 女士表示：“我相信您所做的任何决定”是为用户建立信任的最有用的短语之一。因为当你向用户表现出信任时，他会更愿意信任你。
在心理学中，这个问题被称为“朝圣现象”，根据这一理论，大多数情况下，积极的行为和观点会引起对方的积极观点和感受。罗森塔尔和巴巴德于 1985 年发明了这一理论，他们将其描述如下：“当我们期望某人做出某种行为时，我们很可能会按照我们期望的方式行事。”
向客户展示您的信任
展示您的专业知识和知识
如果你在自己的领域没有专业知识，没有很多知识，我必须毫不犹豫地告诉你，潜在客户不会信任你，而且说实话，他们不应该信任。
以下是专业销售人员的技能列表：
在致电之前对用户进行一些研究。
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仔细聆听客户所说的内容，并将谈话引向对他来说重要的方向。
对于客户提出的问题和异议，要提前做好准备，尽量妥善、周到地回答他。
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知道何时有效地结束讨论。
如果您认为自己在上述领域存在弱点，需要加强知识，请向馆藏管理员寻求帮助或参加相关培训课程。
与客户同理心
之一客户服务技巧倾听是件好事，很多人喜欢在建立信任后谈论他们的个人问题，有时甚至透露他们的秘密。当然，当顾客觉得听者不关心所提到的问题，并且没有从他那里得到基于同情的感情或言语时；他们不再继续说话了。
根据美国心理学会的调查显示，与人建立同理心通常是一项艰巨的任务，但它对于在服务对象中建立同理心以建立更多信任非常有用。
最好的销售人员最关心的是帮助他们的客户，他们非常清楚，通过花费大量时间来创造同理心，他们就会得到想要的结果。
别忘了微笑
诚然，信任很重要，但想象一下用严肃的表情看着你的客户。客户信任你吗？显然不是。你闷闷不乐的表情可能会产生相反的结果，顾客会彻底泄气。
根据对关系良好的卖家和顾客进行的测试和调查；面带微笑并以开放的态度与客户打交道的销售人员会赢得更多的信任并赚取更多的钱。所以用这种方法微笑并吸引顾客的注意力。
信任不是一天形成的，但凭借正确的愿景和原则，您可以为客户的信任打下坚实的基础，从而更快地在品牌和销售领域取得您想要的成果。
作为专家或销售经理，您在建立信任和吸引客户关注方面有什么经验？与我们分享您的意见和宝贵经验