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長期以來，內容個人化一直是 B2C 行銷的基本支柱，用於增加收入和維持忠實客戶，但在 B2B 領域，實施如此明確的策略仍然很困難。為什麼？


企業仍然難以有效地將數據和技術結合起來，從而錯過了數位行銷可能帶來的巨大機會。

大多數行銷人員都知道，產生潛在客戶的最佳方式是以直接、比利時電子郵件列表 有吸引力和相關的方式吸引買家，但在B2B 中，你不是向那些憑衝動購買的消費者銷售產品，而是向具有複雜優先順序和複雜性的俘虜買家銷售產品。


為什麼要個人化 B2B 內容
在這些前提下，人們可能會問，內容個人化在 B2B 中是否如此必要。


B2B買家數據
數位專業服務領域的全球領導者埃森哲公司對數位管道對 B2B 銷售的重要性進行了研究。

經過仔細的線上研究後發現，B2B 買家越來越依賴數位管道進行購買，因此對傳統銷售管道的依賴越來越少。現在，大約 79% 的收入來自數位化，98% 的人在購買前會進行多次線上搜尋。但該研究強調的一個更重要的事實是，B2B 行銷人員無法準確且準確地回應買家對內容個人化的期望。



個性化內容的重要性
54% 的受訪買家問：公司還應該提供什麼才能更吸引您的興趣？在影響購買的因素中，它將定制置於第二位（僅次於價格和產品/服務的透明度）。

甚至在銷售流程開始之前就建立關係可以轉化為高品質聯繫人的增加以及公司轉化的更大可能性。

個人化線上內容的公司使銷售額增加了 19%（來源Marketingprofs），特別是因為近年來買家對購買流程有了更大的控制權，越來越多地改變銷售人員的角色，因此個性化的客戶體驗正在成為必備條件也適用於 B2B。



如何使用自訂內容
儘管如此，大多數公司還是低估了這些初步互動的重要性，只將個人化內容集中在漏斗的中間區域，而不是頂部，而他們實際上希望在頂部接觸到最大數量的潛在客戶。

這種錯誤的策略源自於一個非常具體的原因：缺乏資料整合導致錯誤的解讀，進而建構無效的策略。

此外，許多行銷人員聲稱，他們對如何開始以及個性化內容的可能性沒有足夠的了解，儘管今天有許多易於訪問的解決方案可以幫助他們，從行銷自動化開始。