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在联系人加入聊天时识别他们

Posted: Tue Jun 17, 2025 4:46 am
by Habib01
我最近采访了 Mithun,他分享了自己从全职居家办公过渡到远程办公的感受。他还分享了一个精彩的故事,讲述了 Vtiger 中的工具如何帮助他在疫情期间与同事协作并达成非工作协议。以下是 Mithun 的故事:


Mithun 居住并远程工作于班加罗尔,班加罗尔是卡纳塔克邦一座繁华的城市,被誉为印度的硅谷(也是 Vtiger 总部所在地)。Mithun 是一位高级企业解决方案顾问,已在 Vtiger 工作近 7 年。他主要负责企业客户。Mithun 详细阐述了他的工作:“Vtiger 与企业客户合作的本质还包括满足客户的独特需求,例如定制功能、集成、数据迁移和法律文档。这需要与产品管理、工程、迁移和法务团队合作。我们利用 Vtiger 的跨团队推荐来推进工作,并在不

虽然他想念同事们、每天的乒乓球比赛以及他们一起享用的美味咖啡,但 Mithun 形容自己转为居 乔治亚电报数据库 家办公的过程“非常顺利”。他将此主要归功于 Vtiger 的云端服务和全套可用工具。他继续说道:“远程办公时,我与团队成员沟通或查找重要交易信息时从未遇到任何不顺畅,我们从未遇到过任何问题。我们使用自己的所有工具,很多协作都是通过 Vtiger 个人资料中的“评论”部分进行的。我们是这款工具的超级用户,可以继续之前的工作。” 能够从任何工作地点登录并从上次中断的地方继续工作,这是 Vtiger On-Demand 提供的众多优势之一。

去年 10 月,一位潜在客户联系了 Mithun,他正在寻找一款 CRM 解决方案,并且该解决方案还应提供强大的 Webchat 工具。这位潜在客户特别想要 Webchat 工具:


将对话内容保存到客户档案
可直接从聊天窗口查看与该联系人相关的所有记录


“我们花了很多时间在这笔交易上,”Mithun 说,“但由于种种原因,交易失败了。交易失败后不久,由于新冠疫情,世界各地都采取了封锁措施,包括潜在客户在内的许多组织都意识到实施云 CRM 解决方案的需求日益增加。”