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您知道您的銷售線索來自哪裡嗎？

它們來自您的網站嗎？您的電子郵件行銷活動？您的搜尋引擎行銷 (SEM)、展示廣告還是社群媒體？

您是否清楚行銷資金的分配如何影響您的銷售管道？

還是你不確定？


掌握多種行銷工具
如果您像大多數數位行銷人員一樣，您可以透過 SEM 監控 日本企業電子郵件列表 您的轉化，並且了解每次轉換的費用。您的分析軟體會告訴您是什麼推動了您的表單提交。您知道您的網路研討會帶來了數百個新聯絡人。每次您發送電子郵件活動時，電話就會響起。

到目前為止一切都很好——除了數字不相加。您擁有多種工具和管道來獲得相同的轉化，因此您的轉換次數比客戶關係管理 (CRM) 系統中的潛在客戶還要多。

當每次轉換成本與產生的潛在客戶沒有直接聯繫時，您如何知道每次轉換成本是好是壞？

您的線索來自哪裡？



挖掘來源
您的 CRM 系統顯示，其中大部分來自您的網站，其中大多數甚至都有行銷活動來源，但這也無法滿足您的需求。


來源表示活動、電子郵件活動或優惠（例如將訪客轉換為名稱的白皮書）。或者更糟：只是「網路」或「電話」。您需要知道該訪客的來源，以便獲得更多訪客。

數位行銷應該是完全可追蹤的，但這種追蹤絕非完美。這張照片有問題嗎？您的工具、您的團隊、您的代理商、您的網頁開發商店是否有問題？

放鬆。您正面臨著與其他行銷人員相同的挑戰。好消息是有實際可行的解決方案。

了解行銷歸因
為了成功衡量行銷對銷售管道的影響，需要解決行銷歸因的三個面向：

1. 建立整合的“行銷堆疊”
修復行銷活動、轉換點（例如表單、網路研討會、電話、聊天等）和 CRM 系統之間的故障電話是第一個關鍵步驟。您有許多管道和轉換點需要考慮，因此您需要先關注最重要或銷量最高的管道。

該解決方案是整合行銷技術堆疊。人們很容易認為來自頂級行銷雲端供應商之一的單一行銷技術套件將具有完美的數據連接，但這種情況很少（如果有的話）。您很可能需要至少進行一些新技術選擇和集成，以適應您的獨特情況。

2. 將所有資料連接到一個歸因資料庫中
您的下一個挑戰來自於在多個管道中向同一個人提供多種優惠的行銷。當然，無論您的潛在客戶在哪裡，您都希望存在。

但是，由於您的未來客戶通常會多次與您互動，因此您需要考慮潛在客戶和銷售路徑上的每個互動和轉換點。這將克服重複計算問題。

解決方案是在單一行銷資料庫中追蹤每次存取和轉換點的引薦流量來源。這意味著連接網路分析數據、轉換數據、行銷活動成本數據，同時從 CRM 中提取聯絡資訊、銷售線索、機會和銷售。

這裡的解決方案包括專門建立的行銷歸因係統、自訂行銷資料倉儲或具有內建歸因資料庫的行銷自動化系統。