B2B 和 B2C 销售之间的 6 个主要区别：它们是什么以及示例
Posted: Tue Dec 03, 2024 7:13 am
B2B 是缩写词，意思是“企业对企业”或“企业对企业”。它是一种表达方式，用于指示企业之间进行商业交易的商业模式。
在 B2B 环境中，公司向其他企业销售产品、服务或解决方案以满足其业务需求。
通过以下提示改善零售公司的服务：B2C 公司改善客户体验的 3 种方法。
B2B 和 B2C 之间的情感联系真的有区别吗？
了解 B2B 和 B2C 的人最常见的假设之一是认为在 B2B 销售中情绪并不像硬数据那么重要。然而，证据表明事实恰恰相反。
如果产品具有个人价值，例如职业发展机会或为公司做出正确决策而感到自豪，B2B 买家购买该产品的可能性会增加近 50% 。
此外，一项研究表明，仅针对高级或高级管理人员的营销和销售策略可能不是最有效的策略，因为它们对采购流程的影响并不明确。
研究显示，64% 的高管给 中国海外欧洲数据 出最终批准，但 81%的采购决策是由不属于该群体的员工做出或直接影响的。
在接触特定品牌之前，这些 B2B 买家会进行多达 12 次事先搜索或调查。
大约 71% 的人对产品进行了一般性的跟踪，只有很长一段时间后他们才能真正与公司互动。
因此，为他们提供可以直接联系的差异化价值非常重要。
简而言之，虽然B2B和B2C销售的目标受众不同，但研究表明情感联系是这两种销售类型的相关因素。
通过阅读《情感消费者：它是什么？》来深入了解这个主题。+ 满足您需求的按键。
B2B和B2C之间的6个主要区别
1. 购买流程
除了产品或服务的价格和技术方面之外，B2B 世界中的业务关闭还涉及复杂的流程链，需要许多人的参与。这引入了个人、动机因素和各种KPI。
B2B 采购流程从发现需求开始，然后进行风险研究和预算批准。然后在签订协议之前进行搜索、与供应商联系、分析选项和谈判。
尽管正如您在上面看到的，两种类型的销售都存在情感联系，但 B2C 购买过程的特点是更加冲动。此外，便利因素在消费者行为中起着重要作用。
在零售业，决策更快、更直接、阶段更少、参与人员更少。
了解这些差异对于在这些业务环境中制定有效的策略至关重要。
2. 需求及目标受众
B2B和B2C的需求类型不同。在B2C销售中，需求是直接的：它受到个人需求、个人偏好、价格、质量和便利性等因素的影响。
另一方面，在B2B销售中它是一种衍生需求，即企业为了自身运营而需要获得产品或服务的需要而产生的。
然而，这并不意味着B2B需求不受终端消费者决策的影响。
事实上，有一种称为牛鞭效应的现象：链条末端的小振荡在向后传输时会被放大。
这就是为什么B2B公司必须关注消费者需求的变化，因为它们可以对自己的业务产生直接影响。
B2C 销售的波动通常不太明显，因为不涉及复杂的供应链。
3. 销售点和分销渠道
由于B2B 销售中销售的产品和服务类型不同，其销售点通常比 B2C 销售中的数量更少且选择性更高。
B2B 业务交易通常通过更专业的分销渠道进行，例如分销商、批发商或销售代理。这些中介机构在向公司和组织分销产品或服务方面发挥着至关重要的作用。
在B2C销售中，销售点往往更加数量和多样化。 B2C 产品或服务可通过多种分销渠道获得，例如零售店、电子商务、在线市场和其他实体销售点。
在 B2B 环境中，公司向其他企业销售产品、服务或解决方案以满足其业务需求。
通过以下提示改善零售公司的服务：B2C 公司改善客户体验的 3 种方法。
B2B 和 B2C 之间的情感联系真的有区别吗？
了解 B2B 和 B2C 的人最常见的假设之一是认为在 B2B 销售中情绪并不像硬数据那么重要。然而，证据表明事实恰恰相反。
如果产品具有个人价值，例如职业发展机会或为公司做出正确决策而感到自豪，B2B 买家购买该产品的可能性会增加近 50% 。
此外，一项研究表明，仅针对高级或高级管理人员的营销和销售策略可能不是最有效的策略，因为它们对采购流程的影响并不明确。
研究显示，64% 的高管给 中国海外欧洲数据 出最终批准，但 81%的采购决策是由不属于该群体的员工做出或直接影响的。
在接触特定品牌之前，这些 B2B 买家会进行多达 12 次事先搜索或调查。
大约 71% 的人对产品进行了一般性的跟踪，只有很长一段时间后他们才能真正与公司互动。
因此，为他们提供可以直接联系的差异化价值非常重要。
简而言之，虽然B2B和B2C销售的目标受众不同，但研究表明情感联系是这两种销售类型的相关因素。
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B2B和B2C之间的6个主要区别
1. 购买流程
除了产品或服务的价格和技术方面之外，B2B 世界中的业务关闭还涉及复杂的流程链，需要许多人的参与。这引入了个人、动机因素和各种KPI。
B2B 采购流程从发现需求开始，然后进行风险研究和预算批准。然后在签订协议之前进行搜索、与供应商联系、分析选项和谈判。
尽管正如您在上面看到的，两种类型的销售都存在情感联系，但 B2C 购买过程的特点是更加冲动。此外，便利因素在消费者行为中起着重要作用。
在零售业，决策更快、更直接、阶段更少、参与人员更少。
了解这些差异对于在这些业务环境中制定有效的策略至关重要。
2. 需求及目标受众
B2B和B2C的需求类型不同。在B2C销售中，需求是直接的：它受到个人需求、个人偏好、价格、质量和便利性等因素的影响。
另一方面，在B2B销售中它是一种衍生需求，即企业为了自身运营而需要获得产品或服务的需要而产生的。
然而，这并不意味着B2B需求不受终端消费者决策的影响。
事实上，有一种称为牛鞭效应的现象：链条末端的小振荡在向后传输时会被放大。
这就是为什么B2B公司必须关注消费者需求的变化，因为它们可以对自己的业务产生直接影响。
B2C 销售的波动通常不太明显，因为不涉及复杂的供应链。
3. 销售点和分销渠道
由于B2B 销售中销售的产品和服务类型不同，其销售点通常比 B2C 销售中的数量更少且选择性更高。
B2B 业务交易通常通过更专业的分销渠道进行，例如分销商、批发商或销售代理。这些中介机构在向公司和组织分销产品或服务方面发挥着至关重要的作用。
在B2C销售中，销售点往往更加数量和多样化。 B2C 产品或服务可通过多种分销渠道获得，例如零售店、电子商务、在线市场和其他实体销售点。