渠道多元化的力量：汽车品牌如何在 2024 年保持领先地位
Posted: Mon Dec 02, 2024 10:23 am
车辆是非常昂贵的物品，买家投入大量金钱和时间。
毫不奇怪，他们越来越多地从多个来源寻求信息以做出正确的决定。
他们拥有的数据越多，他们对购买的信心就越大。
作为品牌，您有能力促进对这些信息的访问。
要做到这一点，最有效的方法是使您的渠道存在多样化并在整个客户旅程中保持可见。
为什么多渠道营销在当今至关重要？
根据最近的观察和与客户的第一手经验，我们推断出您应该扩大多渠道业务的五个关键原因。
1. 网上购车开始旅程
当今的汽车客户比以往任何时候都更加 阿富汗电话号码数据 精通技术，这改变了他们购买流程的方式。
88% 的潜在购车者进行在线研究并采取购买方式 - Ernst & Young，2023 年
互联网上有关于每种汽车和品牌的大量信息。因此，买家在进入经销商之前会在网上消费内容。
2.花更多时间在线研究
车辆购买者也增加了在线研究的时间。 2023 年，他们花了超过 13 个半小时研究和购买车辆，其中 7 个小时是在网上度过的。
这个过程需要更长的时间，因为他们通过多个渠道进行搜索：
品牌网站
社交媒体帐户
来自品牌和专家的视频
专家和客户评论网站
电子邮件和新闻通讯
移动应用
汽车附属出版商
流媒体平台等
3. 然而，线下体验并不在后台
线下渠道非常普遍，尤其是在购买过程的考虑和决策阶段。
87% 的客户希望在购买前试驾车辆 - 麦肯锡，2023 年
由于试驾是在经销商处进行，传统渠道将继续影响买家。
4. 现代营销模式鼓励更广泛的存在
以特斯拉的无经销商D2C销售为例。该品牌主要采用线上渠道，打破了依赖经销商的旧模式。
购物者通过在线渠道更快地完成购买，从而改善了用户体验。
然后是代理或零售模式。
品牌在认知阶段之后掌控了买家的旅程。此外，品牌可以访问多个接触点以保持一致的客户体验。
随着购物者的前进，传统品牌不想被抛在后面。他们迅速适应现代营销策略并实现业务多元化。
5. 渠道多元化提供竞争优势
竞争的汽车品牌在各自的细分市场提供类似质量的产品。由于产品差异较小，客户体验才是影响购买决策的最大因素。
当买家评估购买过程中的每一次互动时，管理所有接触点的体验也变得至关重要。
如果您没有出现在多个渠道上，您就有可能错过与客户积极互动的机会。
另一方面，知名度更高的竞争对手可以影响他们并夺走收入和市场份额。
利用多个渠道对您有何好处？
那么，当客户偏好的变化迫使您利用多种渠道时会发生什么？正如我们所发现的，很多。
1. 更大的影响力和知名度
Z 世代、千禧一代和 X 世代等数字原住民在当今消费者群体中所占比例更大。
47% 的 X 世代、57% 的千禧一代和 63% 的 Z 世代在市场上购买汽车 - Kantar，2023 年
每一代人都有自己的渠道偏好。出现在多个平台上可以让您接触到所有三组买家。
它扩大了您的影响力，提高了品牌和产品的知名度，并吸引了更广泛的受众群体，所有这些都提高了转化率。
毫不奇怪，他们越来越多地从多个来源寻求信息以做出正确的决定。
他们拥有的数据越多，他们对购买的信心就越大。
作为品牌，您有能力促进对这些信息的访问。
要做到这一点，最有效的方法是使您的渠道存在多样化并在整个客户旅程中保持可见。
为什么多渠道营销在当今至关重要？
根据最近的观察和与客户的第一手经验，我们推断出您应该扩大多渠道业务的五个关键原因。
1. 网上购车开始旅程
当今的汽车客户比以往任何时候都更加 阿富汗电话号码数据 精通技术，这改变了他们购买流程的方式。
88% 的潜在购车者进行在线研究并采取购买方式 - Ernst & Young，2023 年
互联网上有关于每种汽车和品牌的大量信息。因此，买家在进入经销商之前会在网上消费内容。
2.花更多时间在线研究
车辆购买者也增加了在线研究的时间。 2023 年，他们花了超过 13 个半小时研究和购买车辆，其中 7 个小时是在网上度过的。
这个过程需要更长的时间，因为他们通过多个渠道进行搜索：
品牌网站
社交媒体帐户
来自品牌和专家的视频
专家和客户评论网站
电子邮件和新闻通讯
移动应用
汽车附属出版商
流媒体平台等
3. 然而，线下体验并不在后台
线下渠道非常普遍，尤其是在购买过程的考虑和决策阶段。
87% 的客户希望在购买前试驾车辆 - 麦肯锡，2023 年
由于试驾是在经销商处进行，传统渠道将继续影响买家。
4. 现代营销模式鼓励更广泛的存在
以特斯拉的无经销商D2C销售为例。该品牌主要采用线上渠道，打破了依赖经销商的旧模式。
购物者通过在线渠道更快地完成购买，从而改善了用户体验。
然后是代理或零售模式。
品牌在认知阶段之后掌控了买家的旅程。此外，品牌可以访问多个接触点以保持一致的客户体验。
随着购物者的前进，传统品牌不想被抛在后面。他们迅速适应现代营销策略并实现业务多元化。
5. 渠道多元化提供竞争优势
竞争的汽车品牌在各自的细分市场提供类似质量的产品。由于产品差异较小，客户体验才是影响购买决策的最大因素。
当买家评估购买过程中的每一次互动时，管理所有接触点的体验也变得至关重要。
如果您没有出现在多个渠道上，您就有可能错过与客户积极互动的机会。
另一方面，知名度更高的竞争对手可以影响他们并夺走收入和市场份额。
利用多个渠道对您有何好处？
那么，当客户偏好的变化迫使您利用多种渠道时会发生什么？正如我们所发现的，很多。
1. 更大的影响力和知名度
Z 世代、千禧一代和 X 世代等数字原住民在当今消费者群体中所占比例更大。
47% 的 X 世代、57% 的千禧一代和 63% 的 Z 世代在市场上购买汽车 - Kantar，2023 年
每一代人都有自己的渠道偏好。出现在多个平台上可以让您接触到所有三组买家。
它扩大了您的影响力，提高了品牌和产品的知名度，并吸引了更广泛的受众群体，所有这些都提高了转化率。