尋求經濟實惠、用戶友好且以銷售為中心的 CRM 的企業
Posted: Tue Dec 03, 2024 7:57 am
尋求經濟實惠、用戶友好且以銷售為中心的 CRM 的企業。 我們不推薦 Pipedrive CRM... 需要超越行銷和銷售的全面 CRM 解決方案的企業。 具有複雜 CRM 需求的大型企業需要廣泛的客製化和整合。 需要完全免費的 CRM 解決方案的企業。
當銷售、行銷和客戶服務團隊溝通不良或共享集中資料庫時，客戶可以看出。他們會看到自己的名字拼字錯誤或電子郵件標題錯誤，收到無用的建議或必須向客戶服務反覆解釋問題。 Zendesk 可以幫助您的企業在整個客戶旅程中消除這些粗心的錯誤。其客戶關係管理 (CRM) 解決方案優先考慮跨部門協作和溝通，使用可以幫助企業釋放額外收入並將客戶滿意度提升到歷史最高水平的工具。 Zendesk編輯的評分： 9.5 / 10 定價/價值 9.4/10 特徵 9.7/10 客製化、附加元件和集成 9.2/10 易於使用 9.6/10 客戶服務 9.5/10 為什麼我們選擇 Zendesk 作為跨部門合作的最佳 CRM Zendesk 優先考慮平穩、快速且有效率的跨部門合作。
該平台將集中式資料庫與多功能且適應性強的內部和外部全通 群發短信阿曼 路通訊功能連結起來，幫助公司共享知識並改善結果。額外的好處是，使用者介面直觀且開箱即用。 Zendesk 在員工合作方面表現出色。讓我們印象深刻的功能包括「私下對話」和「輕代理」——引入不同團隊的同事來解決問題的方法。我們特別喜歡它的人工智慧 (AI) 實施，它受益於對數十億張罰單的多年培訓，可幫助經理、行銷人員和第一線員工節省時間並改善結果。 Zendesk 的資料分析功能執行良好。從數百個預先建置的可自訂範本中進行選擇，開始即時效能監控和報告。管理者提高員工和業務績效所需的一切都在這裡，並且與其他人分享這些資訊也很容易。
Zendesk 是軟體即服務和訂閱業務的絕佳解決方案。它對於在競爭激烈的市場中運營的公司尤其有效，在銷售之前、期間和之後如何對待客戶決定了成功的轉換率和流失率。基於所有這些原因以及更多原因，Zendesk 成為我們選擇用於跨部門協作的最佳 CRM。 Zendesk 代理儀表板 使用小工具自訂您的 Zendesk 代理程式儀表板，以獲得各種關鍵績效指標 (KPI) 的即時回饋。資料來源：Zendesk 你可知道？ Zendesk 知道跨部門協作有助於創建零摩擦的客戶互動方式。 Zendesk 的一項研究表明，61% 的客戶在經歷過一次糟糕的體驗後會更換品牌。
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