1.新世界，新戰略
Sprout 的首席行銷長 Jamie Gilpin 首先概述了當今的行銷世界。吉爾平談到了社交距離的興起，以及這一點如何為行銷人員帶來了多重障礙。然而儘管如此，一個機會仍然存在：社交媒體。
重要的是要考慮到我們的新「常態」是以數位 巴西 whatsapp 號碼數據 5 萬 行銷為中心的。如果說整個會議有一個關鍵訊息的話，那就是沒有「流行病指南」。計劃已被放棄，我們必須利用我們的直覺來規劃新的內容。令人震驚的是，91% 的用戶相信社群媒體具有聯繫人們的力量。
考慮到這一點，您將如何調整策略？當我寫這篇部落格時，我腦海中不斷出現的一個字就是時間。您是否在正確的日子和正確的時刻分享您的內容？您是否盡快回覆詢問？ 由於 COVID-19，Sprout Social 的貼文 最佳表演時間發生了變化。
曾經一度，在 Facebook 上分享的最佳時間和日期是周三上午 10 點至 11 點。隨著參與度的提高，一項新的統計數據顯示，40% 的用戶希望品牌在透過社群媒體聯繫後的第一個小時內做出回應。現在，品牌比以往任何時候都更需要練習社交傾聽並儘快回覆詢問。
這次事件之後，我腦海中似乎不斷重複出現的另一個詞是測試。所有演講者一致認為，現在是嘗試與觀眾互動的新方式的時候了。社群媒體正是這樣做的——一個立竿見影的機會。
演講者的一個重要主題是展示原始內容的創新。由於編輯限制，一些品牌已經看到了直接推出產品的動力。演講者卡莉·希爾 (Carly Hill) 和克里斯蒂娜·羅蒂 (Cristina Roti) 表示，雖然快速創建內容是理想的選擇，但請確保一切都符合您的策略。快速影片和照片可以被視為一種教育資源，並且可以在以後輕鬆地重新利用。可以這樣想，用手機拍攝產品的陳列室、傳送帶、對社區的捐贈等，可以用來加強您的策略並展示您的品牌背後的個性。您的內容不需要是大規模製作。消費者想要即時的真實內容。
在本月剛發布的Sprout 2020 年指數中，數據支持了這些趨勢。對於消費者想要參與的內容類型，圖片佔 68%，照片佔 50%。
3.吸引、連結和轉換 最後，但絕對不是最不重要的，結合付費社交和有機社交。或者正如 Sprout Social 專家 Rachael Samuels 和 Shelby Cunningham 所說，「吸引、聯繫和轉化」。
儘管付費社交和有機社交在行銷領域經常相互對立，
他們應該被視為充滿活力的二人組。一種允許新訪客，另一種允許建立社區。那麼你該如何利用這兩項努力來幫助你成長呢？
塞繆爾斯和坎寧安談到如何透過以下三點為觀眾指明正確的方向：
社會銷售
有意識地分享
強化品牌
透過牢記這三點，您將把您的內容提供給正確的受眾，正如演講者所說，「擴展管道」。例如，在 LinkedIn 上配對付費潛在客戶生成表格，下載白皮書並在 YouTube 上分享相同主題的影片。您透過社群媒體與潛在客戶建立聯繫（社群銷售），您的內容與您的策略連結（有意分享），並且您能夠強化您的品牌。
您碰巧參加了 Sprout Social 的 Digital 2020 活動嗎？在下面評論你學到的教訓！
