如何提高电子商务购物车转化率

Malaysia Data Forum Connects Experts to Share Knowledge
Post Reply
Rafiahmed4365
Posts: 2
Joined: Mon Dec 02, 2024 9:18 am

如何提高电子商务购物车转化率

Post by Rafiahmed4365 »

否能将尽可能多的访客转化为客户?在线购物者对购买流程越来越精明,但他们也比以前更加没有耐心,而且拥有比以往更多的选择 — 因此,如果您的网站无法将他们转化为客户,您的竞争对手很可能会做到。

电子商务购物车转化率是多少?
根据 Klipfolio 的说法,电子商务购物车转化率用于确定您的客户完成的订单数量与潜在客户发起的购物车总数之比。

可以通过这个公式来测量:

(下订单的访客数/开始购物车的访客总数)x 100

电子商务网站的平均转化率是多少?
电子商务网站的平均转化率在 2.5-3% 之间。但是,电子商务的平均转化率会因您的目标、网站甚至受众而异。要正确设置电子商务转化率基准,您必须首先注意目标受众的兴趣,以便将其提供给他们。一旦您看到一致或相同的转化率,您就可以将其设置为您的转化率基准。

电子商务转化率优化可帮助您确定吸引用户访问您网站的关键点、让他们离开的原因以及让他们执行您网站上所需操作的原因(例如,单击将他们引导至登录页面的号召性用语按钮、注册服务或产品、下载电子书等)。充分利用这一点,您将看到转化率发生巨大变化。分析工具的使用可以帮助您完成此过程。

获取网站转化率的公式是:

(转化次数/访客总数)x 100

提高电子商务转化率的技巧
为了帮助您,以下是提高平均电子商务转化率的五个步骤:

与购物者建立信任。
一个具有专业外观的网站可以强化您的企业品牌,让客户确信您 国家代码 +966,沙特阿拉伯电话号码 是最新的,并且是一家“真正的企业”。如果您的电子商务网站仍然看起来像 1999 年的,那么可能是时候重新设计了!

相关:创建电子商务网站的步骤。

当然,宣传您的在线数据安全对于建立信任也至关重要。确保您的在线商店符合安全标准,并且您的 SSL 证书以及其他任何认证都显眼地显示出来,尤其是在结帐页面上。在容易看到的地方发布您的隐私和安全政策链接。这会给人留下这样的印象:他们可以放心地在您的网站上购物,因为他们知道他们的敏感信息是安全的。

Image

预先分担运费。
网上购物者通常希望在结账前了解费用和税费,因此请让这些信息易于查找。您甚至可以使用购物车软件,在购物车加载过程中显示估计的运费和税费。在实际结账时,如果选中默认送货选项,费用应该很容易看到。如果您提供免费送货,也在此处显示会很有帮助。

将它们推向漏斗底部。
一旦客户将在线购物车装满,请让他们以简单直观的方式结账。基本上,您希望尽可能简化结账流程,这样他们就不会改变主意。结账流程最多应使用五页或五个步骤 - 三个更好。在每个结账页面的顶部,显示进度条,指示购物者处于哪个步骤,以便他们了解方向。有效使用颜色、空白和按钮,这样即使是在线购物新手也可以轻松弄清楚下一步该做什么。

不受干扰地提供详细信息。
为了避免结账流程页面看起来杂乱无章,请使用超链接和弹出窗口来显示详细信息,例如送货政策、退货政策、保证或客户在结账时可能想要了解的其他事项。这样,他们可以在需要时访问信息,但如果不需要,也不会减慢他们的速度。在结账时提供实时聊天软件或电话协助选项也有助于防止销售损失。

至于运输政策、退货政策和其他保证,应以通俗易懂的语言写成,以便客户轻松理解。这些流程应该易于客户遵循,否则他们不会继续购买。

不要让他们悬而未决
大多数客户都希望在下最终订单之前查看“评论”页面,这样他们就能确切地知道自己要购买什么以及费用是多少。评论页面应该总结订单,并在页面上有一个大而醒目的“下订单”按钮。

下订单后,购物者应该收到一个确认页面,其中包含订单详细信息、确认号以及下一步信息(“请留意我们的确认电子邮件”等)。最后但同样重要的一点是,在包裹发货后发送电子邮件并附上跟踪信息,让他们随时了解情况,以便他们可以随时关注包裹的发货情况。
Post Reply